第65章所谓「耍猴」

    2009年6月7日。高考日。
    深圳的天气热得像是一个巨大的蒸笼，沥青路面被晒得有些发软。
    极光科技的办公区里，冷气已经开到了最大，但依然压不住那股令人烦躁的火药味。
    「别哭了！哭有什麽用？哭能把货哭出来吗？」
    客服主管正在训斥一个刚入职不久的小姑娘。
    小姑娘叫小文，才十九岁，此刻正趴在桌子上，肩膀一耸一耸的，耳麦被扔在一边。
    就在刚才，她在电话里被一个买了F码却迟迟没发货的用户足足骂了半个小时。对方骂得很难听，从「骗子」骂到了「全家灵车漂移」。
    江彻推门进来的时候，正好看到这一幕。
    他手里提着两袋刚买的冰镇绿豆沙，脚步顿了一下。
    「怎麽回事？」江彻走过去，把绿豆沙放在桌上。
    主管看到老板来了，有些局促地搓了搓手：「江总，没啥大事，就是……客户情绪比较激动。小文没抗住。」
    江彻拿起桌上的耳麦，戴上。
    电话还没挂断，那边还在骂。
    「说话啊！装死是吧？我告诉你们，我是在网吧通宵抢的码！又花了六百块找黄牛买的号！现在都过去一周了，物流信息还是『等待揽收』？你们是在造手机还是在耍猴？信不信我去你们公司门口拉横幅！」
    声音刺耳，充满了被欺骗后的暴怒。
    江彻静静地听了一会儿，然后开口，声音平静：
    「你好，我是江彻。」
    电话那头愣了一下，显然没料到大老板会亲自接电话，但随即火气更大了：「江彻？好啊！正主来了！你说，是不是拿着我们的钱去理财了？是不是根本就没货？」
    「钱在支付宝担保帐户里，没到我帐上。」
    江彻淡淡地说道，「没发货是因为产能爬坡遇到了点问题。但我向你保证，最迟这周五，你的手机会发出。」
    「如果发不出，我双倍赔偿。」
    对方沉默了几秒，大概是被江彻那种疲惫却笃定的语气镇住了，最后嘟囔了一句「再信你一次，周五没货我弄死你」，然后挂了电话。
    江彻摘下耳麦，看着那个还在抽泣的小文。
    他没有说什麽安慰的大道理。
    他只是拍了拍小文的头，叹了口气：「别哭了。这不怪你，怪我。」
    下午14:00。会议室。
    气氛比外面的天气还要沉闷。
    投影仪上，显示着今天的微博热搜和天涯热帖。
    TOP3：#极光耍猴#
    TOP5：#江彻世纪巨骗#
    屏幕上还有一张被疯狂转发的恶搞图：江彻穿着西装，手里牵着一群猴子，每只猴子的脸上都贴着一个「F码」的标签。
    这图做得太传神了，连江彻自己看了都觉得好笑。
    「彻哥，压不住了。」
    阿龙顶着两个巨大的黑眼圈，这几天他忙着维护伺服器，还得兼职删帖（虽然根本删不完）。
    「现在全网都在骂我们。那些没抢到的在骂，抢到的不发货也在骂。甚至有人说我们是『非法集资』，要去经侦大队报案。」
    「还有黄牛。」
    虎哥一脸晦气地把菸头按灭，「那帮倒爷现在手里压了一堆单子发不出去，买家找他们退钱，他们就来找我们麻烦。昨天还有两个纹身的大哥在楼下转悠，说是要找你聊聊人生。」
    「让他们聊。」
    江彻靠在椅子上，揉着发胀的太阳穴。
    这些外部的压力，他都能扛。
    真正让他感到窒息的，是内部的那个死结。
    「老廖。」江彻转头看向廖志远，「生产线那边，到底卡在哪了？」
    廖志远一直低着头，手指甲里全是黑泥。听到点名，他抬起头，眼睛里全是血丝，像是三天没睡觉的囚犯。
    「屏幕。」
    老廖吐出两个字，声音沙哑。
    「全贴合工艺的良品率，还是上不去。现在的良品率……只有60%。」
    60%。
    这个数字一出，在场所有搞财务和运营的人都倒吸了一口凉气。
    这意味着每生产100台手机，就有40台是废品。
    屏幕是手机最贵的部件，一块就要两百多。这废掉的不仅仅是玻璃，是白花花的银子，是公司的命。
    「为什麽？」江彻问。
    「胶水。」
    老廖痛苦地抓着头发，「夏普的屏和我们的玻璃盖板之间，用的那种光学胶，在高温高湿的环境下固化不均匀。容易产生气泡，或者溢胶。哪怕只有针尖大的一点气泡，按照你的标准，也是废品。」
    「那就调啊！」虎哥急了，「调参数！换胶水！」
    「试过了！都试过了！」
    老廖吼了回去，「这需要时间！需要试错！可是现在网上催命一样催，我特麽哪有时间去试？！」
     会议室里陷入了死寂。
    一边是用户的怒火，一边是工艺的物理极限。
    这就是制造业的残酷。它是实打实的原子世界，错一微米就是废品。
    「那个……」
    虎哥突然开口了，声音有点发虚，眼神闪烁。
    他从包里掏出一台手机，放在桌子上。
    「彻哥，你看这台。」
    虎哥指着手机屏幕边缘，「这是老廖判定的『次品』。」
    江彻拿起来，仔细端详。
    屏幕亮起，显示效果完美。如果不拿放大镜看，根本看不出在边框缝隙里，有一丝比头发丝还细的溢胶痕迹。
    「这看起来……没啥问题啊。」刚子凑过来看了一眼，「这不挺好的吗？」
    「是啊！」
    虎哥语速飞快：
    「彻哥，这种所谓的『次品』，在华强北那都是当A货卖的！用户根本看不出来！只要不影响显示，不影响触摸，谁会拿着显微镜去盯着那条缝看？」
    虎哥站起身，越说越激动：
    「咱们仓库里现在压了三千多台这种『次品』。如果把这些发出去，就能解决这几天的燃眉之急！就能把网上那些骂声压下去！」
    「彻哥，发吧！咱们是做生意，不是做艺术品！活下去最重要啊！」
    这一刻，所有人的目光都集中在江彻身上。
    李梅丶阿龙丶刚子……
    他们的眼神里都写着同一个词：妥协。
    是啊，妥协一下怎麽了？
    那是三千台手机，那是几百万的现金流，那是止住舆论血崩的止血钳。
    哪怕是苹果，早期也有品控问题。
    只要之后慢慢改进不就行了？
    江彻拿着那台手机。
    冰凉的玻璃触感，让他发热的大脑稍微冷却了一些。
    他看着虎哥那双充满期待丶甚至带着一丝哀求的眼睛。他知道虎哥是为了公司好，是为了大家能喘口气。
    「看不出来……」
    江彻低声重复着这句话。
    他突然笑了。
    笑得有些冷，有些无奈。
    「虎哥，你记得盛世的S900是怎麽死的吗？」
    虎哥愣了一下：「因为……因为太贵？因为过时？」
    「不。」
    江彻摇摇头。
    「是因为傲慢。」
    「是因为赵致远觉得，用户是傻子，用户不懂技术，用户只要有个牌子就会买单。」
    江彻站起身，走到窗前。
    窗外，深圳的高楼大厦在热浪中扭曲。
    「如果我们今天把这批货发出去。」
    「也许99%的用户发现不了。」
    「但只要有一个，哪怕只有一个较真的极客，拿放大镜看出了问题，发到了网上。」
    江彻猛地回过头，把那台手机重重地拍在桌子上。
    啪！
    「那我们之前建立的所有口碑，那个『良心』的人设，那个『为发烧而生』的口号……」
    「就会像这块玻璃一样，碎得稀烂！」
    「大家会说：看啊，江彻果然是个奸商。他嘴上全是主义，心里全是生意。」
    「那时候，我们就真的成了耍猴的。」
    「可是……」虎哥脸涨得通红，「不发货也是死啊！退单率已经30%了！再这麽下去，资金炼就断了！」
    「那就让他们退。」
    江彻的声音斩钉截铁，没有一丝回旋的馀地。
    「我宁愿因为『慢』被骂，也不愿因为『烂』被骂。」
    「慢，我们还可以改。」
    「烂，那是绝症。」
    江彻指着桌上那台有瑕疵的手机。
    「老廖。」
    「在。」廖志远也没精打采的。
    「仓库里那三千台这种货，都在哪？」
    「在西区库房。」
    「好。」
    江彻整理了一下衣领，那是他这几天唯一一次露出那种令人胆寒的丶属于赌徒的疯狂神色。
    「刚子，去准备车。」
    「还有，叫上摄像团队，带上大锤。」
    「彻哥，你要干嘛？」刚子吓了一跳。
    「干嘛？」
    江彻拎起那台手机。
    「既然这批货发不出去，留着也是祸害。」
    「那就让它们，发挥最后一点价值。」
    「我们要去……听个响。」

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