第125章甩锅

    第125章甩锅
    」对了，我的花还在车上，估计都晒乾了吧。」
    陆仁鑫总觉得他好像忘记了啥，终于灵光一闪想了起来，等沈玥茹终于出院，副驾驶的花束已经变成了乾花。
    他尴尬地笑了笑，捧出那束花：「本来是想给你个惊喜的，结果差点变成了对我的惊吓。」
    「花，下次再补给你。」
    沈玥茹却惊喜地从他的怀中抽出那束已经干掉的花朵：「好漂亮，我会永远记得这个惊喜的。」
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    她眉眼弯弯，朝着陆仁鑫的心眨了眨眼，瞬间让他心头的郁闷都消散了。
    得去山川省中医院报到了，陆仁鑫背着包，里面装着他的一些资料，心中满是期许地踏进肛肠科病区。
    三甲老牌中医院，肛肠专科全省拔尖，不知道跟广海市中医院比起来怎么样？
    每个专家丶每个医生都有他们自己的侧重点。
    比如说有些专家致力于消除患者的术后疼痛；有些专家更加倾向于微创伤口，从内外——
    括约肌间做入路；有些专家在多年的经验指导下，擅长做痔疮————
    无论方法是不是前沿，无论年龄大小，总归所有的目的都是让病人好起来。
    之前陆仁鑫总想着国际上的前沿技术才是最好的，但他也跟了科室里那个退休返聘的老医生几次，发现能把一种手术做到极致就已经很好。
    若是能在这里多学上一些技能的话，自己也能更好地提升。
    怀揣着这样的想法，陆仁鑫被带教分配给高年资的主治张平医生。
    「张主任你好，我是来学习的陆仁鑫。」
    他看着眼前慈眉善目的中年男人，被他眉毛上一块烧伤的疤吸引了注意。
    这块疤挺大的，波及到眉尾处的那块眉毛，导致他这块地方完全缺损，光秃秃的，给他平添了几分凶神恶煞的气势。
    似乎觉察到陆仁鑫的视线，他有些不自然地摸了摸疤痕，同陆仁鑫握了握手：「很高兴认识你。」
    头几天张医生看着还算和善，换药丶写病历都愿意搭理两句，陆仁鑫也清楚自己的定位，就是过来学习的，手脚勤快，脏活累活从不推脱。
    古代的时候，学徒跟着老师傅学习，也是勤勤恳恳，从打杂开始的。
    换算到现在也是一样，跟着导师的时候，他需要帮导师处理杂事，起到辅佐作用。
    在这里学习，自然也是如此，用劳动力换技术，很正常。
    陆仁鑫从不吝啬付出劳动，跟张医生门诊的时候抢着帮患者摆体位丶整理器械。
    病房里术后患者的中药坐浴注意事项讲解丶术后查房他也都跟着。
    都是他做惯了的事，安安稳稳的学习撑过一个月重新回县医院，陆仁鑫觉得没问题，应该没什么大事发生。
    出乎意料的是，变故发生一台混合痔外剥内扎术后。
    患者已经是术后第3天，张平的病人，这台手术陆仁鑫也在，整个术中没有问题。
    但患者突然坠胀难忍，排便的时候发生少量鲜血，本来也不是什么大事，做完手术总归会出现一系列的变化，如果出现操作不当啊，平常生活走动没有注意，或者饮食不太适当，都有可能会影响到创面的恢复。
    只不过家属比较着急，一早堵在护士站闹，他们怀疑手术处理不到位：「是不是你们手术做的有问题？」
    「当时不是说的不痛不出血吗？」
    「张医生，你可是在门诊打过保票的，你跟我们说百分百不痛，都是小问题。」
    「结果怎么还是有问题？」
    他们要求张平给个说法，护士站的护士赶紧拨通了张医生的电话，这是他的病人，肯定要他来处理，专业的事情就要有专业的人来干。
    张医生匆匆忙忙地挂断电话，转头看向陆仁鑫：「小陆，跟我去看个病人。」
    「好。」他也没觉得不对，这段时间自己都要跟着张医生，张医生去哪他也去哪儿。
    但等两人一起赶到护士台时，面对的是脸色焦急丶气势汹汹的病人家属。
    张医生也没听完对方的诉求，还没看伤口创面的情况，就当着患者和家属的面侧身指向跟在他身后的陆仁鑫，语气轻飘飘的，先把责任推了出去：「我的手术是没有问题的，但是昨天的术后换药是来进修的陆医生操作的，可能是换药手法太重了，刺激到创面才导致出血疼痛的。」
    陆仁鑫当场愣住，每个医生的换药流程都会有着细微的差别，他来的时候也专门跟着张医生学过，昨天的流程全程张平都背着手站在他的身后观摩。
    每一步操作都是按照他教的步骤来的，甚至棉球擦几次丶用哪些中药膏涂抹丶涂抹的范围应该在哪儿，都是他当场指点的，怎么突然就甩锅给自己了？
    ——
    家属的火气瞬间就有了个宣泄出口，全对准他连珠炮似的质问：「你怎么换的药？」
    「能干干，干不了滚。」
    「我们家的病人遇见你这种技术不行的医生，真是倒霉。」
    陆仁鑫想开口解释，张医生的手却悄悄伸到他的背后，在视线盲区拉了他一把，递个眼色示意他别辩解。
    陆仁鑫丈二和尚摸不着头脑，张平转头继续安抚家属，所有安抚话术都将不适归咎于进修医师操作失误：「不好意思，我们的医生比较年轻，难免会有些疏漏。」
    「你们心胸宽阔，就原谅他吧。」
    好不容易劝走家属，回到医生办公室。
    阴沉着脸色的陆仁鑫耐下性子，想要跟张医生理清换药经过，把实情说清楚。
    可张平反倒拉下脸，不承认甩锅，反倒数落他：「你一个进修生，多担待点怎么了？家属闹起来影响我绩效，这事你先扛下，回头我多教你点技巧不就行了。」
    「患者那边我已经安抚好，不要再去多嘴，免得矛盾再激化！」
    同科室几个医师在一旁冷眼旁观，没人站出来替陆仁鑫说句公道话。
    「但是————」
    本来就是正常的术后现象，你在门诊跟病人保证的太过确切，才提高了患者的要求，最终导致不满意情况的发生。
    看门诊的时候最忌讳的就是跟患者保证疗效。
    「放心，你这个百分百能看好。」
    「一点都不痛的，不要担心。」
    「咱的手术都很简单，不要相信网上的那些消息，恢复好跟你以前一模一样。」
    遇到这种承诺，最容易出现医患纠纷。
    ——
    病人就是被保证的疗效吸引，才选择到你这里来开刀，结果发现不一样，完全不一样，自然而然就会觉得自己是被骗过来的。
    医生之间也存在经济纠纷，现在医院其实都是差额拨款，自负盈亏。
    那么在科室内部，也是如此。
    就像一个企业一样，有的人业绩好，那么他拿到的工资就高，有些人业绩不好，他拿的工资就低。
    怎么能提高自己的收入？有的无良医生会选择夸大其词，夸大自己的技术水平。
    有的则会过度医疗，本来只是个小毛病，小问题，不需要手术，他也把你收进来————
    根据陆仁鑫这几天门诊的见闻来看，张平就是第一种，在门诊的时候信誓旦旦的打包票，先收进来手术，至于术后的感觉另说。
    有纠纷苗头怎么办呢？只能甩锅，把跟着他的进修丶规培医师推出去挡事，就成了他不成文的规矩。
    还好这个病人家属只是生气地责骂几句，没上升到人身攻击，或者直接动手。
    呆了几天后，陆仁鑫才看清张平这个人。
    医嘱漏开丶中药方剂配伍疏漏丶术后宣教不到位，但凡患者稍有不满，张医生总能不动声色把原因归结到陆仁鑫头上。
    要么是说他记录病史不全，要么是他宣教没讲清楚，陆仁鑫就是专业背锅的，有锅就往陆仁鑫身上丢，他把自己撇得干于净净。
    真就是背黑锅，你来，赚钱，我来。
    今天是他的夜班，办公室里只剩陆仁鑫一人，翻着厚厚的笔记，他只觉得情绪已经累积到阈值。
    明明是抱着求学的心来省中医院，想学技术的，不曾想最先学到的就是如何互相推诿，如何遇事甩锅。
    「还不如安远县中医院呢。」
    虽然医院小破了点丶穷了点丶规模也小了点，但大家相处得都挺融洽，遇事也会明确划分责任。
    袁主任也会护着他们，哪像这里明明兢兢业业丶谨小慎微的做事，却总要替别人的疏漏买单，连一句公道话都得不到。
    他暗自叹气：「简单点，就不能简单点么？」
    怎么医术之外，还有那么多的人际交往难题！
    再一再二不能再三，下次再发生这种情况，我不能再忍气吞声了。陆仁鑫暗自下定决心。
    他可是在广海市中医院能跟主任硬刚的人，前面的忍让也只是刚来没摸清楚情况暂时的蛰伏，真以为他好欺负。
    两天后，护士台再次被三四个人包围起来。
    「怎么回事为什么伤口这么痛？」
    最前方穿着条纹病号服的病人捂着臀部朝可怜的护士发泄着怒火：「去把你们医生叫过来。」
    又是张平的病人。
    张平带上陆仁鑫匆匆忙忙出现在护士台，恍惚间他感觉陷入循环。
    轻车熟路一开口就把锅往陆仁鑫头上扣：「不好意思，我们进修医生的水平不够，他术后换药有问题。」
    陆仁鑫已经替他扛了几次，张平也习惯了他不吭声不反驳，以为两人已经达成某种默契，这次甚至连背后拉衣角的提点都不屑再做。
    ——
    但这次陆仁鑫没硬挨，没等他把锅甩完，就冷冷开口道：「不好意思，张医生，我术后换药是按照你的要求，没有任何偏差，别把问题都扣到我头上。」
    没想到他会开口回怼的张平愣了一瞬，紧跟着心头涌起怒火：「你个小医生，知道什么？我说你有问题就是有问题。」
    「你连伤口看都不看就说我换药有问题，从哪里得出的结论？」陆仁鑫也不肯退让，哑巴他已经装够了。
    张平的脸色逐渐从白转红，指着陆仁鑫的鼻子骂道：「你个从小县城过来的，学习都还没整明白呢，现在就质疑起我的判断了，也不看看自己有几斤几两。」
    这话已经说得非常难听了，进修丶学习，都是会选择更高级或者规模更庞大的医院。
    只听说从小地方到大地方学习，没听说过从大地方到小地方学习。
    大部分过来学习的都是从县里丶乡镇过来的，他摆明是瞧不上陆仁鑫出身的医院。
    「那我们来找主任看看，到底是哪里出的事。」陆仁鑫看他就像是看只跳梁小丑。
    患者家属左看看右看看，激动的情绪渐渐平静下来，正津津有味地围观两个医生间的争执。
    也有人劝他：「小陆，别那么刚，说你几句就说你几句了，没什么大事的。」
    「呵呵，还没什么大事，这些天我已经不知道替他背了多少锅了，必须说清楚。」
    眼见事情越闹越大，无法轻易平息，科主任被请了过来。
    诊室内，患者躺在床上，主任戴上手套，拨开肛周的敷料后，仔仔细细查看起手术的创面。
    创面结扎牢靠，没有撕裂丶擦伤痕迹，只是正常渗血，加上患者本身大便偏干，排便用力引发胀痛，根本不是换药操作不当造成的。
    主任看完后，重新包扎好，看着张平，语气沉下来：「创面愈合状态没问题，换药手法没伤着组织，术后出血胀痛是混合痔术后常见问题，你术前沟通没跟家属讲清楚吧？每次都含含糊糊的，你每次都这样！」
    张医生脸上挂不住，眼神飘忽，支支吾吾半天说不出话，先前把责任推给陆仁鑫的底气荡然无存。
    等患者和家属离开诊室，主任单独留下二人：「你什么性格我清楚，一有患者不满就推别人出来挡事，这不是行医该有的样子。」
    「跟你强调过多少次，手术之后可能会出现的问题要说清楚，不能光想着拉进来住院就行。」
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