第938章接手悦澜酒店

    【任务“直播首秀”已完成。最终销售金额远超预期目标。】
    【任务完成度评定中……评定完毕：完成度百分之六十。奖励发放中：恭喜宿主获得龙安市悦澜酒店百分之六十的股份。
    【相关产权文件已存入系统物品栏，酒店管理层将在次日收到股权变更通知。】
    悦澜酒店。
    陆言在手机上搜了一下这个名字，屏幕上跳出来的页面显示这是一家四星级商务酒店，位于龙安市新区核心地段，离迅捷科技的写字楼不远。
    酒店有将近两百间客房，两个宴会厅，一个全日制餐厅和顶层的行政酒廊，在网上有几千条评价，综合评分中等偏上。
    最近几个月的住客评价里零星提到服务态度下滑，房间设施老旧未及时维护，以及前台在低价渠道和高价散客之间优先安排前者导致后者等候过久。
    翻了几页，把手机放下。
    第二天早上，陆言开着那辆灰色的兰博基尼终极蝙蝠来到悦澜酒店门口。
    停好车之后他没有急着下车，而是透过挡风玻璃打量了一下这栋建筑。
    酒店主体是一栋十几层的玻璃幕墙大楼，外墙的米色石材有些年份了，门口的回转车道边缘有几块松动的地砖没有及时修补，旋转门旁边的铜制铭牌上刻着悦澜酒店四个字，铭牌边缘有绿锈斑驳的水渍。
    旋转门的玻璃擦得还算干净，但大堂里前台旁边的装饰花艺已经有些枯萎，几朵百合的花瓣边缘泛黄卷曲，花瓶里的水也有些浑浊。
    门口的迎宾站在旋转门旁边，穿着酒店统一的深蓝色制服，看得出身材挺拔，但此刻正低头刷手机，屏幕的光映在他脸上。
    制服袖口的金色扣子少了一颗，里面的白色线头微微外露，莫名的松弛感溢出。
    陆言推开旋转门走进大堂，皮鞋踩在大理石地面上发出清脆的声响。
    迎宾这才抬头说了句“欢迎光临”，看到他的脸先是愣了片刻。
    在酒店门口站了这么久，阅人无数，但眼前这种长相和气质的客人他见过的次数一只手数得过来。
    “您好，请问有预订吗？”前台接待是个妆容精致的年轻女人，看到陆言走近时手指下意识地从键盘上抬起，把垂在肩前的一缕碎发拢到耳后。
    “我找你们总经理，周国栋。”
    陆言把一份文件放在前台的台面上，那是系统昨晚存入物品栏的股权变更通知，盖着工商局的公章和酒店集团总部的大印。
    前台的表情从职业微笑变成了困惑，低头扫了一眼那份文件，当她看清上面股权占比那一栏的数字时，瞳孔猛然收缩。
    她抬起头重新打量面前这个年轻人，很难把这张年轻得过分的脸和她概念里的酒店大股东联系起来。
    “您稍等，我马上通知周总。”声音里带上了几分谨慎，拿起内线电话时，手指在拨号盘上顿了一下。
    片刻后，一个穿着深灰色西装的中年男人从电梯方向快步走过来。
    周国栋看上去接近五十岁，身材保养得还算可以，但发际线后移得厉害，只剩下稀疏的几缕头发勉强覆盖着额头。
    西装袖口有一个不太明显的小污渍，领带结打得有些松，皮鞋尖磨出了几道浅浅的划痕。
    边走边用手机匆忙关掉了股票软件，屏幕上刚才还显示着几支近期波动剧烈的短线票，嘴里还在低声念叨着涨停了。
    当他看清站在前台的陆言时，脚步明显顿了一下，堆出满脸职业微笑，伸出双手想握手。
    “陆先生，没想到您这么年轻，昨天收到总部的通知，我们还以为是同名同姓。请到我办公室谈。”
    他握着陆言的手时掌心有层薄汗，目光在陆言的脸上和黑色羊绒大衣之间快速扫了一遍。
    周国栋的总经理办公室在酒店顶层。
    推门进去，办公室面积不小，一整面落地窗正对着新区的高楼群，采光很好。
    窗台上的几盆绿萝叶子蔫黄卷曲，花盆边缘积着没擦干净的水垢。
    办公桌上散落着几份报表和文件夹，还有一只喝了一半的咖啡杯，杯沿留着一圈深褐色的咖啡渍，旁边放着一份翻得有些皱巴巴的当日报纸，摊开的版面是彩票开奖信息。
    陆言见到这一切，微微皱眉。
    周国栋从办公桌后面拖出一把看起来更体面的真皮椅子，用袖口擦了擦椅面上的浮灰，请陆言坐下。
    自己绕回办公桌后面坐下，双手交叠放在桌上，正襟危坐，开始介绍酒店的“良好运营状况”。
    入住率、季度营收、客户满意度，每个数字都说得圆润流畅。
    陆言没有打断他，只是安静地靠在椅背上，目光扫过办公室墙上的监控显示屏。
    那是一组分割成九宫格的监控画面，正显示着酒店各个区域的实时情况，大堂、走廊、电梯间、后厨通道。
    周国栋还在滔滔不绝地说着酒店的业绩数据，提到最近刚完成大堂翻新，提到线上评价有所回升。
    陆言用手指在桌面上轻轻敲了一下，打断了他。
    “周总，我到这里已经十几分钟了，进来的时候门口地砖松了几块，大堂花艺用了快一周没换，迎宾在正门口刷手机。”
    “你刚才说入住率提升到了八九十，但今天前后台中间通道的灯管坏了两根，监控没有夜视补偿，前台在交接时把散客晾在一边先处理低价团，我昨天在网上的差评区全看到过，还附了照片。”
    说着，陆言从大衣口袋里掏出手机，点开一个备忘录，里面是昨晚整理的几个问题要点。
    周国栋脸上的职业微笑终于挂不住了。
    张了张嘴，喉结上下滚动了一下，想说点什么来扳回局面。
    “这些情况我确实有所耳闻，主要是最近人手不够，基层员工流动比较大，还有就是…”
    目光开始往办公桌抽屉上飘，声音变得有些不确定，最后停在了一句模棱两可的官方表达上。
    “还有就是你对这些问题的处理方式是买张彩票祈祷它们自己消失。”
    陆言站起来，绕过办公桌，站在监控屏幕前面，用指尖点了点后厨监控画面里那只还在舔爪子的流浪猫。
    “这家酒店现在的评价已经从四星掉到勉强三星，细节你都不知道，只会说场面话，令人感觉匪夷所思。”

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