第75章第一滴雨

    2009年9月5日。白露。
    深圳南山，极光科技总部。
    虽然节气到了白露，但深圳的暑气依然像个赖着不走的流氓，把整个城市蒸得发烫。
    极光科技的办公区里，虽然刚融了两亿美金，每个人都领了厚厚的奖金，但空气中却弥漫着一股低气压。
    「还没查出来吗？」
    客服主管小文站在技术部门口，急得直跺脚。她手里拿着一份列印出来的投诉报表，上面用红笔圈出了密密麻麻的记录。
    「今天上午又有三百多个投诉，全是关于QQ的！有的说消息收不到，有的说图片裂开了，还有的说挂着挂着就掉线了！用户都在骂我们的手机断流，说我们用了垃圾基带！」
    办公区里，几十个工程师正埋头在屏幕前，键盘敲得劈啪作响。
    他们的脸色都很不好看。
    林一坐在最中间，头发乱得像个鸡窝，面前摆着三罐空了的红牛。
    作为首席架构师，他最容不得别人质疑他的系统。
    「放屁！」
    林一红着眼睛骂了一句，不知道是骂用户还是骂代码，「极光OS的底层网络栈是我亲自重写的！信号满格，Wi-Fi满速，哪里断流了？这帮用户是不是还在用2G网络下毛片？」
    「可是林总……」小文委屈地举起手机，「这是我自己的手机，连着公司的光纤Wi-Fi。你看，我给我男朋友发的消息，那个小圈圈转了一分钟才发出去。然后他回我的消息，我这边根本没提醒，只有点进去才看得到。」
    林一一把夺过手机。
    果然。
    QQ聊天界面上，那个代表「发送中」的圆圈，转得人心慌。
    转了足足四十秒，才变成「发送成功」。
    这对于即时通讯软体来说，就是残废。
    「见鬼了……」
    林一抓了抓头发，把手机连上电脑，打开了Logcat（日志抓取工具）。
    「是不是后台杀进程太狠了？阿龙，把QQ的保活优先级调到最高！允许它自启动，允许它常驻内存，哪怕耗点电也得给我保住！」
    「师父，早调了。」
    旁边的阿龙一脸苦涩，把笔记本屏幕转过来。
    「昨天晚上我就把QQ列进了系统白名单，待遇比亲儿子还亲。甚至为了防止它掉线，我专门写了个心跳包守护进程。可是……」
    阿龙指着屏幕上一行行红色的报错代码。
    「没用。」
    「只要一切到后台超过五分钟，心跳包就会超时。而且，这不是我们杀的，是伺服器端断开的。」
    「伺服器断开？」
    林一愣了一下。
    作为谷歌出来的精英，他的第一反应是：「腾讯的伺服器崩了？」
    「不像。」
    阿龙摇摇头，神色凝重。
    「我刚才用我的诺基亚N97试了一下，同一个Wi-Fi，同一个帐号，秒收秒发，丝般顺滑。」
    「只有用极光手机……才会便秘。」
    这句话一出，周围几个核心工程师都停下了手里的活。
    大家面面相觑，一股寒意顺着脊梁骨爬了上来。
    如果在同一个网络环境下，别人的手机没事，只有你的手机卡顿丶掉线丶延迟。
    排除掉所有硬体和软体的故障后。
    剩下的那个答案，哪怕再不可思议，也是真相。
    CEO办公室。
    江彻正在看那份最新的用户留存报告。
    曲线本来是昂扬向上的，但就在这周，突然出现了一个诡异的拐点。
    日活下降了5%。
    对于还在高速增长期的产品来说，这是不正常的。
    「咚咚咚。」
    门没关，林一和阿龙走了进来。
    两人的脸色都很难看。
    「怎麽了？」江彻放下报表。
    「彻哥，你看这个。」
    阿龙没有废话，直接把一台笔记本电脑放在江彻面前。
    屏幕上，是两条正在流动的波浪线。
    一条是绿色的，波峰波谷很规律。
    一条是红色的，断断续续，像是心律不齐的病人心电图。
    「绿色的是诺基亚手机登录QQ的数据包流向。」
    阿龙指着屏幕解释道，「红色的是……我们的。」
    「我们在对数据包进行抓包分析后发现，当极光手机向腾讯伺服器发送心跳请求时，有30%到50%的概率，会发生丢包或者延迟响应。」
    「而且，这种延迟不是随机的。」
    阿龙深吸一口气，点开了详细数据包的Header（包头）信息。
    手指指向其中一行代码：
    User-Agent:Aurora/1.2(Android;Mobile)...
     「只有当设备识别码（IMEI）属于极光手机号段，或者User-Agent里带有『Aurora』标识时，这种延迟才会出现。」
    「只要我把手机伪装成摩托罗拉或者HTC，延迟立马消失。」
    江彻盯着那行代码。
    屋里很安静，只有空调出风口的嘶嘶声。
    他听懂了。
    这不是Bug。
    这是狙击。
    腾讯没有直接封杀极光，没有弹窗说「不仅止你用」。
    他们只是在伺服器端，给极光手机的数据流，加了一道看不见的「阀门」。
    这道阀门平时开着，但时不时关小一点。
    让你觉得卡，觉得慢，觉得不爽。
    但你又说不出是哪里坏了，只能怪手机不行，怪系统垃圾。
    这叫灰度限流。
    或者用更通俗的话说——穿小鞋。
    「这也太下作了！」
    林一气得把手里的红牛罐子捏扁了，「作为一家网际网路巨头，居然在底层协议上搞这种小动作？他们还有没有一点技术人员的尊严？」
    「尊严？」
    江彻看着屏幕上那条断断续续的红色曲线，冷笑了一声。
    「林一，你太天真了。」
    「在商业战争里，尊严是胜利者的奖章，不是过程中的底线。」
    江彻站起身，走到窗前。
    不远处的腾讯大厦依然耸立在蓝天之下，像是一座不可撼动的神像。
    他想起了两个月前，彭志坚在茶馆里说的那句话：
    「在一个没有腾讯的阳光雨露的荒漠里，你的生态怎麽长出来。」
    这就是荒漠。
    不是不让你种树，而是把你的水源掐断一半。
    让你渴不死，但也活不旺。
    让你在用户无休止的抱怨中，一点点耗尽口碑，最终枯萎。
    「彻哥，咱们怎麽办？」阿龙急了，「现在论坛上都在骂我们断流，说极光手机信号差。这锅咱们背不动啊！要不要发个公告，揭露他们？」
    「揭露？」
    江彻转过身。
    「你有证据吗？那只是几行抓包数据。腾讯完全可以说是因为网络波动，或者是我们的系统兼容性不好。」
    「在这个行业里，解释就是掩饰。」
    「那……就这麽忍着？」林一不甘心。
    「忍。」
    江彻吐出一个字。
    「不仅要忍，还要去『求』。」
    「求？」两人都愣了。
    「虎哥呢？」江彻问。
    「在外面处理经销商退货的事。」
    「把他叫回来。」
    江彻坐回椅子上，重新拿起那份留存报告。
    他的手指在桌面上轻轻敲击着，节奏很慢，却很沉重。
    「让虎哥备一份厚礼。去腾讯。」
    「去找他们的技术部门，找他们的伺服器运维，甚至找彭志坚。」
    「就说极光手机遇到了技术难题，请求腾讯大佬指点迷津，帮忙优化。」
    「为什麽啊？！」林一急了，「明明是他们搞鬼，我们还要去送礼装孙子？」
    「因为我们要让所有人都看到。」
    江彻抬起头。
    「我们已经仁至义尽了。」
    「我们低头了，弯腰了，下跪了。」
    「如果这样，他们还是要赶尽杀绝……」
    江彻顿了顿，声音变得沙哑。
    「那麽，当我们以后拔出刀子捅向他们的时候。」
    「我们就有了最大的理由——」
    「是被逼的。」
    「去吧。」
    江彻挥了挥手。
    林一和阿龙对视一眼，看到了彼此眼中的憋屈，但也读懂了江彻的深意。
    两人默默退了出去。
    办公室里只剩下江彻一人。
    他拿出自己的手机，点开QQ。
    熟悉的企鹅图标在屏幕上跳动着，转圈，加载。
    一直转了很久，才勉强登录上去。
    看着那个灰色的头像，江彻感到一阵前所未有的窒息。
    这就是垄断的力量。
    它像空气一样包围着你。
    当它想让你窒息的时候，只需要轻轻抽走一点点氧气。
    「第一滴雨落下来了。」
    江彻看着窗外阴沉的天空，低声自语。
    「暴风雨，不远了。」

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